Fragen und Antworten zu unseren Credits
Was sind Credits?
Credits sind die digitale Währung auf feste-ip.net.
Pro Tag und Hostname bzw. Portmapper wird ein Credit benötigt.
Sie können über mehrere Zahlungswege verschiedene Creditpakete erwerben.
365 Credits (ein Hostname für ein Jahr) kosten 4,95EUR.
Wie kann ich Credits erwerben?
In Ihrem Account finden Sie den Menüpunkt Credits & Addons -> Kasse.
Credits können per Überweisung sowie Sepalastschrift erworben werben.
Direktaufladung: Über unseren Zahlungsdienstleister NovalNET stehen Ihnen einen Vielzahl von Zahlungsoptionen zur Verfügung.
Die Gutschrift der Credits und Addons erfolgt bei allen Zahlungsmitteln direkt nach der Zahlungsabwicklung.
Damit sind keine Proformarechnungen mehr notwendig!
Automatische Aufladung: Ihre Credits werden durch uns automatisch aufgeladen. Die automatische Aufladung erfolgt tgl. gegen 23:00Uhr wenn der Account Credits für weniger als 24 Tage besitzt.
ACHTUNG: Es gibt weder eine Mindestlaufzeit noch einen Abozwang. Sie können Ihre Zustimmung für das Lastschriftverfahren jeder Zeit ohne Angabe von Gründen widerrufen und auf eine andere Zahlweise umstellen.
Ist das ein Abo?
Nein. Ihre Hostnamen werden aktualisiert solange Ihr Account über ausreichend Credits verfügt. Sie entscheiden immer neu ob und wie lange Sie die Hostnamen weiter nutzen wollen. Bei Lastschrift genügt eine kurze Info das Sie den Dienst nicht mehr benötigen.
Bekomme ich eine Information wenn die Credits auslaufen?
Ja. Sie erhalten 28 Tage bevor Ihr Kontigent erschöpft ist eine Erinnerung per E-Mail. Sollten Ihre Credits nur noch 10 Tage reichen bzw. erschöpft sein erhalten Sie eine weitere Information per E-Mail.
Wenn Sie sich für die Lastschriftvariante entschieden haben gilt die E-Mail als Sepa Pre-Notification. Die Abbuchung erfolgt dann 14 Tage später.
Muß ich mit dem Aufladen warten bis die 50 Freicredits oder die aktuellen Credits aufgebraucht sind?
Nein. Das bestehende Guthaben (egal ob die ersten freien Credits oder vorher Erworbene) verfällt bei Aufladungen nicht.
Die neue Credits werden auf den bisherigen Bestand aufaddiert.