Hilfe & Support

Bei Fragen oder Problemen mit der Einrichtung unserer Dienste helfen wir Ihnen gerne weiter.

Einfache Fragen und sowie Probleme bei der Einrichtung stellen Sie am Besten über das Kontaktformular oder unseren Livesupport - wenn verfügbar.

Bitte nennen Sie dabei unbedingt den betreffenden Hostnamen damit wir auf unserem Server evtl. weitere Diagnosen und Auswertungen durchführen können.

Für komplexere oder Komplettinstallationen sowie Implementierung unserer Dienste in Ihre Produkte steht Ihnen unser kostenpflichtiger Support zur Verfügung. Wenn Sie unseren Support in Anspruch nehmen möchten beschreiben Sie bitte Ihr Anliegen möglichst detailiert über das Kontaktformular. Wir werden Ihre Anfrage dann bewerten und die Machbarkeit prüfen.
Im Anschluss erhalten Sie von uns weitere Informationen zum Ablauf.

Sollte sich im Verlauf der Einrichtung herausstellen das Ihre Anforderungen mit unseren Diensten nicht abbildbar sind erhalten Sie auf jeden Fall eine Rückvergütung der gezahlten Beträge.

WICHTIG: Ihre Anfragen sind generell und immer kostenfrei.
Sollten wir Aufgrund der Komplexität die Notwendigkeit des kostenpflichtigen Supportes in Betracht ziehen werden wir dies VORHER mit Ihnen kommunizieren. Ihnen entstehen niemals Kosten ohne vorherige Einwilligung.