Kontakt - Support

Vielen Dank. Ihre Anfrage ist bei uns eingegangen.
Sie erhalten in wenigen Minuten eine Bestätigungsemail mit der Ticket-ID unter der wir den Vorgang bearbeiten.
Allgemeine Fragen zur den Realisierungsmöglichkeiten beantworten wir Ihnen gern direkt in unserem Kundenforum im Bereich Anfragen. Für die Unterstützung beim Einrichten unserer Produkte steht wir Ihnen jeweils ein Unterforum zu jedem Produkt zur Verfügung.

Fast täglich werden von uns oder anderen Forumsteilnehmern Anleitungen und Vorgehensweisen hinzugefügt. Vielleicht ist Ihr Anliegen bereits schon besprochen wurden bzw. gelöst.


Das Kundenforum erreichen Sie unter der Adresse: https://forum.feste-ip.net .
Für das Schreiben im Forum ist keine zusätzliche Registrierung notwendig.
Sie können Ihren Forumszugang ganz bequem in Ihrem Account freischalten.
Sie nutzen unser Angebot und das Setup hat bereits funktioniert?
Beschreiben Sie bitte möglichst detailliert das aufgetretene Problem.
Nach dem Absenden des Formulares erhalten Sie eine E-Mail mit einer TicketID.
Mit einer Antwort auf diese Mail können Sie uns Anhänge zu diesem Thema schicken oder den Stand des Problems aktualisieren.

Für Anfragen zu Neueinrichtungen nutzen Sie bitte den Punkt "Allgemeine Support- Realisierungsanfragen".
Für Anfragen zur Einrichtung nutzen Sie bitte den Punkt
"Allgemeine Support- Realisierungsanfragen".
Gern richten wir Ihnen Ihre Geräte im Rahmen des kostenpflichtigen Einrichtungsservice ein.
Der Zugriff erfolgt per Fernwartung und kostet 39.00 EUR incl. MwSt je angefangene 30 Minuten.
Bitte beschreiben Sie uns so detailliert wie möglich was Sie eingerichtet haben möchten.
Wichtig ist auch der verwendete Internetanbieter sowie der Typ des Routers.
Wir bewerten Ihre Anfrage nach der generellen Machbarkeit und teilen Ihnen dies zusammen mit Terminvorschlägen und dem voraussichtlich benötigtem Zeitfenster mit.
Für die schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens ist es notwendig, dass Sie sich in Ihrem Account anmelden.