FAQ - Account

Welche Daten werden für die Erstellung eines Accounts abgefragt?
Für die Accounterstellung sowie den kostenlosen Testzeitraum benötigen wir lediglich eine E-Mailadresse von Ihnen.
Wenn Sie für die reguläre Nutzung Credits erwerben benötigen wir Ihre Anschrift für die Erstellung der Rechnung.
Bankverbindungsdaten werden nicht elektronisch abgefragt oder gespeichert.

Ich habe mein Accountpasswort vergessen?
Sie können sich einen Link an Ihre E-Mailadresse senden lassen um ein neues Passwort zu erstellen.

Werden die Daten bei der Übertragung verschlüsselt?
Wenn Sie Daten über unsere Webseite übermitteln (Account und Kontaktformular) werden diese verschlüsselt.
Sie erkennen das an dem "Schloss" in der Adress- bzw. Statusleiste Ihres Browsers.

Wo werden meine Daten gespeichert?
Auf unserem DB-Server im Rechenzentrum der Enviatel in Chemnitz / Deutschland.
Diese Systeme werden von uns komplett selbst betrieben.

Wie kann ich meinen Account löschen lassen.
Nach der Anmeldung in Ihrem Account gibt es den Menüpunkt "Account löschen". Nach dem Eingeben einer Sicherheitsfrage werden alle Daten von Ihnen im System gelöscht und evtl. verbliebene Hostnamen und Portmapper entfernt. Bitte entfernen Sie die Updatedaten auch in Ihren Geräten.